100만원 미만의 번역건에 대해서는 가급적 선입금 후 번역 진행을 원칙으로 하고 있습니다.다만, 100만원 미만의 업무건 중 고객사 내부의 결제시스템상의 제한으로 선입금이 어려우실경우 담당PM과의 충분한 상의 및 정상번역원의 내부절차를 거친 뒤 고객사 지정의 일정에 맞춘 번역 대금 지급이 가능합니다.100만원 초과의 건은 계약서 작성 및 착수금 50~30%입금 후 번역진행합니다.잔금은 계약서 상에 기재된 납품 이후의 일정에 따릅니다.

기밀유지서약서(NDA) 작성하여 드리며 번역이 완료 된 문서의 경우 자체적으로 폐기 처분하여 외부 유출을 철저히 차단하고 있습니다. 

편집이 가능한 MS office 파일 또는 HWP 파일의 경우 원문의 자리에 타이핑만 하면 되기 때문에 편집에 어려움이 없으나 수정이 어려운FAX나 PDF, 이미지 파일인 경우 원문과 1:1로 똑같이 되기는 어렵습니다. 대신 유사하여 구분 하시도록 노력하고 있습니다.

목적언어의 원어민이 번역합니다. 예를들어, 영어→불어로 번역할 경우, 영어가 모국어 수준으로 능통한 불어 원어민이 번역합니다.불어→영어로 번역할 경우, 불어가 모국어 수준으로 능통한 영어 원어민이 번역합니다.불어→한국어 로 번역할 경우, 불어가 모국어 수준으로 능통한 한국어 원어민이 번역합니다.목적언어의 원어민이 정상번역원의 품질관리팀에 상주 근무중인 언어의 경우에는 1차로 목적언어의 원어민이 번역 후, 내부 원어민 직원이 별도로 무료 감수를 수행합니다.

일반적인 진행으로는 번역사 1인 / 1일 기준 단어수 페이지로 약 10p 미만을 하루안에 번역할수 있습니다. (1페이지 기준: 한글 220단어 / 영어 250단어 / 중,일 650글자 기준) 견적받으신 견적서에 기재된 페이지는 단어수 기준으로 기재되어 있기때문에 견적서 상의 페이지를 확인 하시면 간단하게 일반적인 예상일정을 예측하실 수 있습니다.일반적인 진행 일정 보다 빠른 번역이 필요하실 경우, 희망 납기일정을 확인하여 번역사를 복수의 인원을 섭외하여 빠르게 번역 진행하시는 것도 가능합니다.번역사 복수인원 섭외 등 빠른 번역에 대하여 상담이 필요하신 경우, 담당 PM에게 문의하여 주시면 친절하고 상세히 안내 해 드립니다.

번역공증의 경우, 번역 의뢰 후 공증이 완료된 실제 문서를 손에 넣으시기까지 아래와 같은 일정이 소요됩니다.문서번역 소요일정 + 고객확인 일정 + 공증1일 + 우편소요시간(1~2일)수령일자까지의 일정을 최소화 하기 위해서 번역완료 후 고객의 문서 검토시간을 해당일 오후 2시 이전까지 완료해 주시면검토완료한 해당일에 바로 공증 후 당일 저녁에 우편발송이 가능합니다.우편발송의 경우에도 퀵서비스, 공증업체 직접방문 등으로 소요일정을 줄이실수 있습니다.원본 수령 전 사본이라도 사용이 가능하시다면, 공증직후 바로 스캔하여 스캔본을 메일로 발송 해 드릴수 있습니다. 스캔문서가 필요하신 경우, 공증 착수시 별도로 요청해주세요.

긴급번역의 경우, 일반적인 1인 번역사 소요일정 기준에 의거하여 +희망하시는 일정 대비 투입 번역사를 복수인원으로 늘려 번역하는 등의 기간 단축 방안을 제안해 드릴수 있습니다. 자세한 사항은 담당 PM에게 문의하시면 친절하고 상세히 안내 해 드립니다. 긴급문서의 긴급 처리 정도에 따라 별도의 긴급료가 추가될 수 있으므로 PM에게 문의 부탁드립니다.당일 번역의 경우에는 의뢰시점 대비 남아있는 하루의 시간에 따라 가능여부가 달라질수 있으니 견적의뢰 후 바로 확인 전화를 부탁드립니다.

정상번역원에서 번역한 문서의 품질에 의문이 있으실 경우, 정상번역원에서는 고객의 의문이 해소될때까지 기한의 정함 없는 무제한 AS를 수행하고 있습니다.의문이 발생하신 부분에 대하여 문의하여 주시면 확인 즉시 재검토, 재감수, 재번역을 수행합니다.정상번역원에서 번역한 모든 문서는 언제 번역한 문서이든 기간의 한정없이 언제든 AS가 가능하오니 번역문 사후의 활용시에 발견되는 오류 등에 대한 걱정없이 안심하고 맡겨주세요.